Уважаемый абонент!

Оцените, пожалуйста, по 10-балльной шкале, насколько вы готовы рекомендовать нашу компанию своим друзьям и знакомым, где 0 – точно не порекомендуете, 10 – точно порекомендуете.

Помогите нам стать лучше!
Дорогой абонент, пожалуйста, заполните форму обратной связи:
Мы не нашли такую улицу среди подключенных. Возможно, в ней опечатка? Проверить на карте

Как скачать приложение "Умный домофон" на Apple IOS в Норильске

Инструкция по установке приложения на Apple IOS

Цена 0 руб/мес
Поддерживаемая версия Apple IOS:
 
Для корректной работы приложения необходима версия IOS от 11 и выше.
 
 
Как установить приложение на устройства Apple:
 
Чтобы скачать приложение, нужно зайти в магазин AppStore или найти приложение по названию "РосДомофон".
 
 
Процесс установки:
 
1. Карточка приложения. Нажимаем на облако со стрелкой.
 
 
 
 
 
2. Процесс скачивания приложения.
 
 
 
 
3. После завершения скачивания и установки приложения, нажмите кнопку "Открыть".
 
 
 
 
4. После запуска приложения, вы увидите запрос на разрешение на отправку вам уведомлений.
Нажмите "Разрешить", для корректного прохождения видео-вызовов от домофона, установленного в вашем подъезде.
 
 
 

5. Регистрация или авторизация в приложении.


Для регистрации или авторизации необходимо указать действующий мобильный номер телефона, и далее следовать инструкциям.
Приложение произведет регистрацию, если вы ранее не оставляли заявку на подключение услуги. Далее вы сможете оставить заявку на подключение услуги.
Приложение произведет авторизацию (зайдет в ваш личный кабинет), если у вас услуга уже подключена. Вы сразу сможете начать пользоваться всеми функциями.

 

Как установить приложение, если на устройстве не работает Touch ID:


Без Touch ID невозможно скачать приложение. Для решения проблемы, его необходимо отключить.


Как это сделать:


1. Перейти в "Настройки".
2. Выбрать пункт "Touch ID" и код-пароль.
3. Ввести пароль, с помощью которого осуществляется разблокировка телефона.
4. Найти переключатель с именем tunesstore и Appstore, перевести его в состояние отключен (сдвиг влево).
5. Начать процесс установки по инструкции, которая находится выше.

 

Как проверить возможность подключение услуги на адресе и оставить заявку на подключение:

 

После того, как вы вошли в приложение по номеру телефона вы сможете проверить адрес на возможность подключение услуги. 

 

 

Введите улицу и дом. Если на вашем доме есть подключенные к услуге подъезды, то вам будет предложено ввести номер квартиры.

 

 

Если услуга вам доступна, то скорее оставляйте заявку! Менеджеры компании свяжутся с вами и пояснят дальнейшие действия. Пропустили звонок? Вы можете обратиться к нам для уточнения статуса заявки позвонив в наш контакт-центр 
ВАЖНО: не отменяйте заявку в приложении пока не получили обратную связь от менеджера.

 

Если услуга на вашем доме не доступна, то вы можете инициировать подключение 

 

Если в вашем доме есть подключенные к услуге подъезды, то вы можете обратиться к старшему по дому для ускорения подключения вашего подъезда. 

 

 

Как поделиться доступом или получить поддержку в приложении:
 
Если вы хотите поделиться доступом с близкими, то перейдите в меню Настройки > Поделиться доступом. Та же вы сможете в любой момент отозвать ранее предоставленный доступ.
 
Если вы хотите получить поддержку, то перейдите в меню Настройки > Чат с поддержкой или Позвонить в поддержку. Вам ответят по любым вопросам в любой момент времени.