Уважаемый абонент!

Оцените, пожалуйста, по 10-балльной шкале, насколько вы готовы рекомендовать нашу компанию своим друзьям и знакомым, где 0 – точно не порекомендуете, 10 – точно порекомендуете.

Помогите нам стать лучше!
Дорогой абонент, пожалуйста, заполните форму обратной связи:
Мы не нашли такую улицу среди подключенных. Возможно, в ней опечатка? Проверить на карте

Юридическая информация




Реквизиты АО «Норильск-Телеком»

 

АО НОРИЛЬСК-ТЕЛЕКОМ

Красноярский край, г.Норильск, ул.Комсомольская, д.33, к.Б, 663302

(3919) 400 052

ИНН 2457067199, КПП 245701001, ОГРН 1082457004101, ОКПО 14853887

 

Условия оказания услуг

 

Для ознакомления с документом скачайте «Условия оказания услуг связи» АО «Норильск-Телеком».

Форма доверенности для заключения договора об оказании услуг связи и сопутствующих услуг для физических лиц.

 

Лицензии на оказание услуг связи

 

1. Лицензия № 143430 от 13.04.2016 г. на оказание телематических услуг связи;

2. Лицензия № 143429 от 13.04.2016 г. на оказание услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

3. Лицензия № 143428 от 13.04.2016 г. на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи;

4. Лицензия № 147813 от 03.11.2016 г.  на оказание услуги связи для целей кабельного вещания;

5. Лицензия № 147812 от 17.11.202016 г. на оказание услуг внутризоновой телефонной связи;

6. Лицензия № 177639 от 05.06.2017 г. на оказание услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа.

 

О скорости в интернете
 

Скорость доступа в интернет, указанная в тарифном плане — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи. Она не является скоростью получения данных между компьютером абонента и любым компьютером в сети в силу реализации современных компьютерных сетей.

Скорость доступа между двумя точками передачи данных зависит от ряда параметров, некоторые из которых могут настраиваться и контролироваться самими абонентами, в том числе использование беспроводного интернета (Wi-Fi), промежуточного сетевого оборудования, настройка операционной системы и т. д.

Скорость доступа в интернет, предоставляемая тарифом гарантируется при проводном соединении.

 

При беспроводном соединении скорость может быть ограничена пропускной способностью технологии Wi-Fi.
 

 

Об услуге Телевидение

Оператор оказывает услуги кабельного вещания в соответствии с условиями лицензии № 136667 от 15.12.2015 г. на оказание услуг для целей кабельного вещания, выданной Федеральной Службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также Федерального Закона Российской Федерации № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785.

На всех тарифных планах для физических лиц доступен пакет «Базовый» (до 25 каналов, 3 из которых в HD-качестве), включающий обязательные общедоступные телеканалы и (или) радиоканалы, перечень которых определяется законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.

Список каналов опубликован на сайте в ознакомительных целях и не имеет отношения к условиям пакетирования каналов. Набор каналов, предоставляемый в рамках Услуги, может изменяться в зависимости от типа используемого устройства и по усмотрению Оператора.

 

Об условиях предоставления услуги телевидение:

 

услуги доступны для подключения всем абонентам при наличии технической возможности,

предоставление услуги возможно при покупке дополнительного оборудования (ТВ-приставка) или установки специального программного обеспечения на устройства SmartTV, на устройства на базе ОС Android, iOS, Windows,

предоставляются совместно с услугой «Доступ в интернет» по причине технической связанности услуг,

услуги предоставляются на условиях предоплаты. 

 

 

Внутреннее положение «О персональных данных»

Для ознакомления с документом скачайте положение «Об обработке и защите персональных данных абонентов (пользователей), уполномоченных представителей абонентов (пользователей) АО „Норильск-Телеком“»
 

Федеральный закон «О персональных данных»

 

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных».
 

Федеральный закон «О связи»

 

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон Российской Федерации № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. (ред. от 07.06.2017 г.) «О связи».
 

Правила оказания телематических услуг связи

 

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 г. № 575 (ред. от 25.10.2017 г.) «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи».
 

Правила оказания услуг телефонной связи

 

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 г. № 1342 (ред. от 25.10.2017 г.) «О порядке оказания услуг телефонной связи».
 

Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания

 

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 г. № 785 (ред. от 03.02.16г.) «Об утверждении правил оказания услуг для целей телевизионного вещания и (или) радиовещения»
 

Федеральный закон «О защите прав потребителей»

 

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 (ред. от 01.05.2017г.) «О защите прав потребителей»
 

 

Перечень технически сложных товаров

Для ознакомления с документом скачайте утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 (ред. от 17.09.2016 г.) «Перечень технически сложных товаров».
 

 

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и публичная оферта об оказании услуг "Умный Домофон" и/или "Дополнительное обслуживание домофонного оборудования"

 

 

Раскрытие информации в соответствии с приказом ФАС РФ от 21.06.2016 № 790/16

 

2018

Форма 9а-1 АО "Норильск-Телеком"

Форма 9а-2 АО "Норильск-Телеком"

Форма 9б АО "Норильск-Телеком"

Форма 9з АО "Норильск-Телеком"

 

2019

Форма 9а-1 АО "Норильск-Телеком"

Форма 9а-2 АО "Норильск-Телеком"

Форма 9б АО "Норильск-Телеком"

Форма 9з АО "Норильск-Телеком"

 

2020

Форма 9а-1 АО "Норильск-Телеком"

Форма 9а-2 АО "Норильск-Телеком"

Форма 9б АО "Норильск-Телеком"

Форма 9з АО "Норильск-Телеком"

 

Охрана труда

Сводные данные о результатах проведения в АО "Норильск-Телеком" специальной оценки условий труда, в части установления классов (подклассов) условий труда на рабочих местах, и перечня мероприятий по улучшению условий труда и охраны труда работников, на рабочих местах которых проводилась специальная оценка условий труда.

Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 17.04.2017

Перечень пероприятий 2017


Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 24.08.2018

Перечень мероприятий 2018


Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 14.06.2019

Перечень мероприятий 2019